Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Cloudhaus (“Cloudhaus”, “wij”, “ons”) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Cloudhaus biedt cloudinfrastructuurdiensten aan vanuit datacenters in de Europese Unie.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen en verwerken de volgende gegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en factuuradres bij het aanmaken van een account.
• Betalingsgegevens: betaalgegevens worden verwerkt door onze betalingsprovider en niet door ons opgeslagen.
• Gebruiksgegevens: gegevens over het gebruik van onze diensten, zoals resource-gebruik, API-aanroepen en loginactiviteit.
• Communicatie: inhoud van e-mails en supportverzoeken die je naar ons stuurt.
• Websitegegevens: technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en beheren van onze clouddiensten.
• Facturatie en betalingsverwerking.
• Communicatie over je account, waaronder service-updates en onderhoudsmeldingen.
• Het verbeteren van onze diensten en website.
• Het naleven van wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het leveren van de diensten die je bij ons afneemt.
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en het beveiligen van ons platform.
• Wettelijke verplichting: voor het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.
• Toestemming: waar van toepassing, bijvoorbeeld voor marketingcommunicatie.

5. Waar worden jouw gegevens opgeslagen

Al jouw gegevens worden opgeslagen en verwerkt in datacenters in Nederland (Amsterdam en Enschede). Wij geven geen gegevens door aan landen buiten de EU/EER, tenzij hiervoor een wettelijke grondslag bestaat en passende waarborgen zijn getroffen.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Accountgegevens worden bewaard zolang je een actief account hebt. Na beëindiging van je account worden gegevens binnen 90 dagen verwijderd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.
• Rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens.
• Beperking: je kunt vragen om beperking van de verwerking.
• Overdraagbaarheid: je kunt je gegevens opvragen in een machine-leesbaar formaat.
• Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Neem contact met ons op via privacy@cloudhaus.nl om een van deze rechten uit te oefenen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat encryptie in transit en at rest, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

9. Cookies

Onze website gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site. Wij gebruiken geen tracking-cookies of cookies van derden voor advertentiedoeleinden.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wezenlijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van jouw gegevens kun je contact opnemen via:

Cloudhaus.
E-mail: privacy@cloudhaus.nl