De spelregels voor het gebruik van Cloudhaus. Laatst bijgewerkt: februari 2026.
Cloudhaus: Cloudhaus, gevestigd in Nederland, aanbieder van cloudinfrastructuurdiensten.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Cloudhaus.
Diensten: alle cloudinfrastructuurdiensten die Cloudhaus aanbiedt, waaronder compute, opslag, DNS en managed services.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Cloudhaus. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.
Om gebruik te maken van onze diensten heb je een account nodig. Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor alle activiteiten die onder je account plaatsvinden.
Je garandeert dat de informatie die je bij registratie verstrekt juist en volledig is.
Cloudhaus spant zich in om de diensten 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar te stellen. Wij garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid, maar streven naar de hoogst mogelijke uptime.
Gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd via e-mail of ons statusplatform. In geval van noodonderhoud informeren wij je zo snel als redelijkerwijs mogelijk.
Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturatie vindt maandelijks plaats op basis van daadwerkelijk gebruik of het gekozen abonnement.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om diensten op te schorten na een redelijke herinnering.
Je mag onze diensten uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden. Het is niet toegestaan om onze infrastructuur te gebruiken voor:
Bij overtreding kunnen wij de diensten per direct opschorten of beëindigen.
Jouw data is en blijft van jou. Cloudhaus verwerkt data uitsluitend in opdracht van de klant en conform ons privacybeleid. Alle data wordt opgeslagen in EU-datacenters.
Bij beëindiging van de overeenkomst heb je 30 dagen om je data te exporteren. Na deze termijn wordt alle data permanent verwijderd.
Cloudhaus is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons hebt betaald.
Deze beperking geldt niet in geval van opzet of grove nalatigheid.
Cloudhaus is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting als dit wordt verhinderd door overmacht. Hieronder vallen onder meer: stroomuitval, internetverstoringen, natuurrampen, overheidsmaatregelen en pandemieën.
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen. Beide partijen kunnen de overeenkomst op elk moment opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
Bij opzegging factureren wij het gebruik tot de einddatum. Vooruitbetaalde bedragen voor ongebruikte periodes worden teruggestort.
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd. Voortgezet gebruik na de wijzigingsdatum geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via:
Cloudhaus
E-mail: info@cloudhaus.nl